有这样一群白衣天使，非常时期他们没有在救治新冠肺炎患者的前线，而是在社区里、在居民身边，默默守护着大家的健康。
当您穿行在楼宇间，他们已提前做好了公共空间的清洁消*；当您因为身体小恙而心慌时，视频那头有他们专业的指导；当您的慢性病需要开药时，有他们细心周到的服务……
智慧家医，是北京市近年来推广的医疗服务新模式，利用“互联网+”赋能全科医生，将健康管理服务延伸到家庭。截至年北京市已经组建家庭医生团队个，这种服务模式已覆盖北京超8成社区卫生服务中心。
疫情袭来的紧要关口，智慧家医成为市民身边24小时的健康守护者。
丰台方庄，一张由“智慧家医”织就的防控网正保护着这里的3.6万户居民。
1月中旬，方庄地区启动了应对疫情的行动，成立了被称为“三人小组”的包片联防联控工作组——每个小组有3名成员：方庄办事处、居委会、家医团队医护人员各一名，下沉社区实施地毯式排查，有力实现了对疫情的防控。
1月28日，方庄地区“智慧家医”签约居民收到这样一条信息：“疫情期间家庭医生就在您身边，健康问题可以先咨询您的家庭医生，我们将引导您合理诊疗，降低交叉感染风险”。
在这条信息里，公布了方庄16个社区家医团队的手机号码，将家庭医生团队和居委会一对一“绑定”，给居民吃了颗定心丸。
“智慧家医”语音助手也在社区筛查中大显身手。通过智能语音对外出返京等重点人员进行排查，同时对老年人、高血压、糖尿病等慢性疾病人群进行回访，将疫情防控和健康指导带到百姓身边。截至2月18日，仅丰台区“智慧家医”语音助手就拨打排查电话共人，其中外地身份证的居民人，排查出重点人群68人，密切接触人员1人，这些情况都汇总并逐一反馈至排查人员的签约医生，由签约医生立即电话核实、了解详细情况，并给出专业的防控建议。
不止于此，在抗击新冠肺炎疫情阻击战中，“智慧家医”向签约居民推送家庭防控注意事项和居家消*方法、发布公众预防指南、指导密切接触者进行居家医学隔离观察、通过“家医远程服务”模块第一时间响应居民的咨询，各个家医团队每天都在线守护。
疫情期间，通过远程诊疗等方式，“智慧家医”时刻守护着市民的健康。
2月7日，疫情肆虐，方庄社区卫生服务中心段锦绣大夫手机响了，“段大夫，你们那还能针灸吗？我刚得了面瘫，医院，都说针灸门诊停了，我没地方去治疗，这万一落下什么后遗症可怎么办？您能不能帮帮我！”疫情期间针灸确实是高风险操作，但面瘫是越早治疗越好，可以有效防止病情演变，减轻后遗症。段锦绣回复患者：“阿姨，您过来吧，戴好口罩，我给您治疗！”
疫情爆发后段锦绣大夫已经为5位面瘫患者进行了治理，她严格遵照医务人员的防护要求，细心为患者治疗，在治疗期间还详细为患者讲述自我防护知识，向患者宣传中医预防方法、疏导患者的焦虑和担忧。
疫情暴发后，北京市各区纷纷上线智慧家医远程服务，将问诊从线下转移到线上，家庭医生通过在线交流提供免费一对一健康咨询和引导合理就诊服务，医院就诊过程中可能存在的交叉感染风险。丰台区还及时上线“家医远程服务”新模块，即使市民不是签约患者，也可通过