文|花镇明星督导师·陈乔丹 大家好，我是陈乔丹。今天我想跟大家分享一些在沟通方面非常实际的干货。 在人际交往中，我们都希望自己能成为一个受欢迎的人。不一定说很热情，但起码不要被讨厌。尤其在亲密关系里，我们更不希望被爱人讨厌。 一个人如果能把一段关系经营好，其实涉及了很多方面的因素。 其中，好好沟通就是一个很重要的因素，也是容易实践且见效的一个因素。 想要学会如何好好沟通，首先要做到的一点就是——摒弃不自觉地去评价别人的行为，只就事论事。 很多人不理解，说为什么不可以评价别人？其实是因为评价一个人，就相当于在说对方“这个人”不行。 例如说“你怎么那么笨”这个就是在评价别人，在说这个人很糟糕，听了就会让人产生强烈的自我否定。 我们可以就事论事地说： “你这件事情没有做好”。 这两句话有什么区别呢？一句是在指责“人”本身，一句是在描述人的行为和客观事实，即事情没有做好，而不是人没有做好。 此外，当我们生气的时候，我们要学会如何回应与表达，学会关注自己的感受，而不是去攻击别人。 当我们沉浸在情感关系中，一旦发生冲突，很容易用贬低别人的方式，或者评价别人的方式来发泄情绪，这段关系很快就会充满了火药味。 因为当说一个人不行的时候，对方自然就会回应：我哪里笨了？这样反驳和争吵就产生了。 如果说的是事情没有做好，那么对方不可能回应“我哪里笨了”，而是会说“嗯，确实没做好”，你会发现无法反驳，因为是事实，所以针对事实的沟通才是积极有效的沟通。 01场景篇 1）当一个男生向你表白，你该如何回应呢？ 如果你不喜欢他，想拒绝他，其实很简单—— “我不喜欢你。” 如果你也喜欢他，愿意和他在一起，你可以直接回应： “我愿意。” 但还有一种情况，你不讨厌他，但现在还达不到喜欢的程度，这个时候，你又不能答应他，那怎么办呢？ 当你有这样模糊的想法时，你的回答就不能是一个具体的行为，而需要是一个模糊的答案。 首先，你要肯定对方好的部分。 其次，你要表达出希望对方改进的部分。 “你喜欢我，我很开心。但我觉得我们接触的时间还不够，我暂时还没有能力做出这个决定，我会好好考虑这件事情，但我需要和你再处一段时间才能确定。” 2）当男人说一些不切实际的甜蜜情话时，你该如何回应呢？ 比如，男生说： “我想为我们俩买一套房子。” “我想为你摘下那颗星星。” ...... 有些女生会直接说： “你都没有做，而且根本不可能，你没必要这么说。” 或者直接回答： “好好好，你给我买啊。” 你会发现，为什么女生会这么回答？因为女生听到这些话，实际上内心是不相信的。 遇到这种情况，怎么做才可以既不打击他，又可以委婉的告诉他“你是可以做这件事情的”？ 首先，一定要相信，每个男人跟你甜言蜜语、许下诺言的当下都是真心想去做这件事情的。 除非他是一个骗子，他的目的就是为了骗你，这就不用相信了。 所以，一般情况下，两个正儿八经的恋人之间，一定要相信他的心意，正确看待这件事情，给予对方肯定。 事实上，如果你内心是有怀疑的，觉得他做不到，你千万不能直接打击他。 如果你直接把他的想法否定了，说不定以后他真有能力也不会去做，他心里会有怨言：谁让你当初不相信我的，既然当初不相信凭什么我现在还要付出。 所以，这时候你可以说一些你希望对方做的，或者更符合现实的事情。 你可以说： “你这么想，我很开心，但我总觉得我们接触的时间不够，如果时间久一点，我觉得我会更有信心。” 你可以先肯定对方，把你的质疑先藏在心里，说一些他马上能实现的事情。 “哇，你要套房子给我们俩过日子，你对我真好。之前你还说带我去游乐园玩，这周末一起去吧。” 你可以将男生说的一切高大上或者不切实际的话引导到一些落地的事情上。 所以，有时候我们说话可以很契合现实场景，而且脑子要很清醒地回答这些问题。 3）当爱人在贬低你的时候，你该如何回应呢？ 比如，有时候男生喜欢调侃女生，但女生不知道怎么回答，只会更生气。 男生： “你怎么这么胖。” 女生： “你之前都不觉得我胖的，怎么现在老说我胖？” 其实，这么回答不是说多么错误，而是不利于关系的推进和升温，你可以换种方式，或许会对关系带来新的体验和亲密感。 “老公，我不准你说自己眼瞎，我是你选的。” 你看，我们其实只是换了一
北京中科医院十二年致力公益事业种思维模式，感觉就不一样了。 你不一定要从自己的角度去认同他说的所有，但是可以换个角度去回应他说的重点。 特别是情侣或者夫妻之间，他说你什么，你可以从他的角度去回应他。 男生： “我觉得你的腿都不够长。” 女生： “老公，我觉得你真的太好了，我有那么多缺点，你都愿意跟我在一起。” 同样都是回应，他虽然在挑剔你，但你转变了一个思路，把这个话题变得更幽默，双方是站在一起的同盟关系，而不是对抗了。 他一下子情绪就转移了，甚至可能之后都不再用这种方式跟你沟通了，因为他意识到他没有你会说话。 这就是一个非常好的沟通转折点，这也是我们回应中的优质“话术”。02方式篇 1）具体回答与模糊问答 女孩子在很多时候，都会有无数细碎的想法，会假想出很多不存在的危机，在脑海中疯狂给自己加戏。 当别人和她聊一些很模糊的话题时，她很容易回应一些很具体的答案。 比如，老公说： “我觉得我们真的回不去从前了。” 女生基本上的回答就是： “你就是想离婚，你明天就搬出去。” 当对方说模糊话题时，其实，只需要回一个模糊的答案，即只回应当下，不要往外延展。 你可以回答： “我能感觉到你想回到从前。” 但是如果有些人和你沟通具体的事情，你就不要说一些模糊的答案，模糊的答案可能让对方觉得你根本就不是很重视他。 比如，对方说： “我们周末去游乐场玩吧。” 你说： “都可以。” 这就是一个典型的模糊回应。 对方其实希望能得到一个具体的答案，“可以”或者“不可以”。 2）求态度的回答 当对方问态度的时候，你的回答是“态度”就可以了。 态度，就是当你觉得这个问题非常无理取闹，非常主观，没有回答的必要，感到左右为难的时候，这就是一个态度问题。 “我和你妈掉进水里，你救谁？” “如果我难产了，你保大保小？” “在你的心目中，我和你的前女友，谁更重要？” ....... 类似这些问题就是态度问题。 所以，这些问题其实不需要具体的回答，你只要表现出一个好的态度就可以了。 “我当然先救我妈，然后，我和你一起去死。” “当然你最重要了。” 其实，男生也会问相似的问题： “我和你前男友谁比较强？” 你可以回答： “提他干嘛？更重要的是我现在和你在一起，你就是最好的。” 如果我们希望别人对我们好好说话，我们自己要先好好说话。 如果对方已经没有好好说话了，我们要向对方示范怎么才可以好好说话。 如何回答对方，在于你选择看到的是什么，我们要培养自己的反向思维。 不用解释、不用生气就可以化解情绪的问题，就不需要太多的道理来修饰。 如果我们可以轻松化解对方的情绪，问题也就解决了大部分。 我是陈乔丹，我在这里分享恰当的爱来支持你，也愿你天黑有灯，下雨有伞；愿你一路上，有良人相伴。 作者 | 陈乔丹，花镇明星督导师。应用心理学科班出身、《喜马拉
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